Regulamin zakupu scenariuszy i boxów warsztatowych
Ta strona to nie tylko formalność. To transparentne zasady, które pokazują, jak pracujemy -
przejrzyście i z troską o Twój zespół.
Regulamin zakupu scenariuszy i boxów CARAMEL
Data ostatniej aktualizacji: 28.03.2025
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu cyfrowych scenariuszy warsztatowych oraz fizycznych zestawów (boxów) w sklepie internetowym www.caramel.com.pl, prowadzonym przez CARAMEL Warsztaty i Eventy Franciszek Borowiecki, ul. Leśna 5, 05-805 Kanie, NIP: 5342686397, REGON: 540097607.
1.2. Zakup oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.3. Regulamin dotyczy wyłącznie produktów z kategorii scenariusze warsztatów oraz boxów warsztatowych.
2. Charakter produktów
2.1. Scenariusze to autorskie materiały edukacyjne w formacie PDF, przygotowane do wykorzystania w działaniach wewnętrznych firm i organizacji. Scenariusze dostosowane są do wewnętrznych potrzeb organizacji, nie są przeznaczone do celów komercyjnych lub odsprzedaży.
2.2. Boxy warsztatowe to fizyczne zestawy zawierające materiały do przeprowadzenia konkretnego scenariusza.
2.3. Boxy nie są dostępne do samodzielnego zakupu. Mogą być nabywane wyłącznie w zestawie zawierającym odpowiedni scenariusz.
2.4. Wszystkie materiały objęte są prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną marki CARAMEL.
3. Licencja i prawa autorskie
3.1. Zakup scenariusza nie oznacza nabycia praw autorskich.
3.2. Klient uzyskuje ograniczoną, niewyłączną licencję na wykorzystanie materiałów wyłącznie wewnątrz swojej organizacji, w jednej strukturze zespołowej.
3.3. Zabronione jest:
– kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim,
– publikowanie całości lub fragmentów scenariusza,
– odsprzedaż lub sublicencjonowanie,
– modyfikowanie treści w sposób naruszający ich sens lub źródło.
3.4. Każde inne wykorzystanie wymaga pisemnej zgody właściciela marki CARAMEL.
4. Warunki zakupu i płatności
4.1. Zakup scenariusza i boxów odbywa się przez system zamówień dostępny na stronie caramel.com.pl.
4.2. Płatność realizowana jest z góry, za pomocą systemu płatności elektronicznych. Brak płatności w określonym w zamówieniu czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.
4.3. Scenariusze dostarczane są w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas zamówienia. Materiały mogą być przesyłane jako:
- plik PDF,
- prezentacja (PPT lub PDF),
- film instruktażowy (link do odtwarzania lub do pobrania),
- pakiet plików ZIP do samodzielnego rozpakowania (np. zestawy grafik, dokumenty pomocnicze, cytaty do druku),
- dokumenty online (np. link do współdzielonego folderu lub arkusza).
Forma dostarczenia materiałów zależy od rodzaju warsztatu i specyfiki wybranej opcji.
4.4. Boxy dostarczane są pod adres wskazany przez klienta – zbiorczo lub indywidualnie (po wcześniejszym uzgodnieniu).
5. Wysyłka boxów
5.1. Czas realizacji boxów: do 7 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
5.2. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. W przypadku większej ilości boxów i dostawy na terenie Warszawy i okolic - boxy mogą zostać doręczone osobiście.
5.3. Istnieje możliwośc samodzielnego odbioru boxów z naszego magazynu w Raszynie. O ile wcześniej ustalono taki odbiór.
5.4. Koszty wysyłki:
- wysyłka zbiorcza: od 19 zł brutto
- wysyłka do indywidualnych adresów uczestników: wg stawek firm kurierskich, kalkulowana przy zamówieniu
5.5. W przypadku dużych zamówień przekraczających możliwość wysłania boxów paczkomatem lub kurierem drobnicowym, możliwa jest wysyłka paletowa - koszt ustalany indywidualnie.
6. Zwroty i reklamacje
6.1. Produkty cyfrowe (scenariusze) nie podlegają zwrotowi po pobraniu pliku, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
6.2. Boxy są produktami tworzonymi i pakowanymi na zamówienie - z elementami personalizacji - i również nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 i 9 ustawy.
6.3. Reklamacje dotyczące uszkodzenia fizycznego boxów podczas transportu należy zgłaszać w ciągu 3 dni roboczych od doręczenia, wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia.
6.4. Reklamacje dotyczące błędów w zawartości zestawu rozpatrywane są indywidualnie - w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia.
7. Ochrona danych osobowych (RODO)
7.1. Administratorem danych osobowych jest CARAMEL Warsztaty i Eventy Franciszek Borowiecki.
7.2. Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim poza firmami realizującymi wysyłkę i płatność.
7.3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
7.4. Szczegółowa polityka prywatności znajduje się w zakładce “Polityka prywatności”.
8. Zgodność z przepisami UE
8.1. Sprzedawca działa zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, w tym:
– Rozporządzeniem RODO,
– Dyrektywą Omnibus,
– Digital Services Act (DSA),
– Digital Markets Act (DMA).
8.2. Produkty oferowane nie są objęte automatycznym targetowaniem ani personalizacją treści.
8.3. Wszystkie działania marketingowe prowadzone są z zachowaniem zasad przejrzystości i szacunku dla praw konsumenta.
9. Kontakt
W sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami i dodatkowymi pytaniami zapraszamy do kontaktu:
biuro@caramel.com.pl
tel. 506 679 693 / 786 833 350