Zasady organizacji warsztatów CARAMEL

Ta strona to nie tylko formalność. To transparentne zasady, którymi się kierujemy przy organizacji i prowadzeniu warsztatów dla naszych klientów.

ZASADY ORGANIZACJI WARSZTATÓW CARAMEL (B2B)

Data ostatniej aktualizacji: 16.02.2026

Wersja dla Klienta/Organizatora

§1.
Postanowienia ogólne i cel dokumentu

  1. Niniejszy dokument („Zasady”) określa warunki organizacyjne, zasady bezpieczeństwa oraz zakres odpowiedzialności związany z realizacją warsztatów CARAMEL („Warsztaty”).

  2. Zasady są kierowane do Klienta/Organizatora i mają na celu uniknięcie nieporozumień organizacyjnych oraz zabezpieczenie prawne CARAMEL.

  3. Warunki handlowe (cena, płatności, terminy, odwołania, zmiany, reklamacje, RODO/wizerunek, siła wyższa) są regulowane odrębnie w ofercie/umowie.

  4. Warsztaty są realizowane wyłącznie w modelu B2B - zamawiającym jest podmiot gospodarczy/instytucja. CARAMEL nie przyjmuje zamówień od osób fizycznych na takie realizacje.

§2.
Miejsce warsztatów i warunki techniczne

  1. Warsztaty odbywają się w miejscu wskazanym przez Klienta/Organizatora, zaakceptowanym przez CARAMEL.

  2. Wymagania techniczne (np. dostęp do prądu i/lub wody) zależą od wybranego wariantu Warsztatów i są wskazane w ofercie/ustaleniach.

  3. Klient/Organizator zapewnia spełnienie wymagań technicznych i organizacyjnych na miejscu (w tym dostęp do mediów, przestrzeń, możliwość wniesienia materiałów i zorganizowania stanowisk).

  4. CARAMEL może odmówić realizacji lub ograniczyć zakres Warsztatów na miejscu, jeśli warunki są niezgodne z ustaleniami i wpływa to na bezpieczeństwo lub jakość realizacji (bez odpowiedzialności CARAMEL za skutki organizacyjne po stronie Klienta/Organizatora).

§3.
Meble, stanowiska, zabezpieczenie przestrzeni

  1. CARAMEL nie zapewnia stołów, krzeseł ani stołów pomocniczych, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej w ofercie/umowie.

  2. Klient/Organizator odpowiada za przygotowanie sali i ustawienie stanowisk zgodnie z ustaleniami (np. układ stołów, dostępność miejsca pracy, przejścia).

  3. CARAMEL zabezpiecza stoły warsztatowe jednorazową folią lub papierem z roli.

  4. Zabezpieczenie innych powierzchni (podłogi, krzesła, wykładziny, ściany, elementy wyposażenia) leży po stronie Klienta/Organizatora lub Obiektu, chyba że ustalono inaczej.

§4.
Zasady porządku, czystości i odpowiedzialność za stan miejsca po warsztatach

  1. CARAMEL sprząta stanowiska warsztatowe w zakresie wynikającym z przebiegu Warsztatów i pracy CARAMEL.

  2. Klient/Organizator odpowiada za organizację wydarzenia jako całości oraz zachowanie Uczestników na terenie Obiektu, w tym za porządek po zakończeniu Warsztatów.

  3. Jeżeli Uczestnicy pozostają w sali po zakończeniu Warsztatów (np. dalsza część wydarzenia, catering, alkohol, integracja), CARAMEL nie ponosi odpowiedzialności za bałagan, odpady, szkło, napoje, zabrudzenia oraz inne skutki działań Uczestników po zakończeniu części warsztatowej, ani za roszczenia Obiektu z tego tytułu.

  4. Klient/Organizator zobowiązuje się do rozliczenia ewentualnych roszczeń Obiektu dotyczących stanu sali i szkód powstałych wskutek działań Uczestników (w szczególności po zakończeniu Warsztatów), bez obciążania CARAMEL.

§5.
Odpowiedzialność za szkody w Obiekcie

  1. CARAMEL nie ponosi odpowiedzialności za szkody w Obiekcie wynikające z:
    a) niestosowania się Uczestników do instrukcji Prowadzących,
    b) działań Uczestników poza kontrolą CARAMEL (w tym po zakończeniu Warsztatów),
    c) warunków zapewnionych przez Klienta/Organizatora lub Obiekt (np. niewłaściwe zabezpieczenia, brak ochrony powierzchni, niewłaściwa infrastruktura).

  2. Klient/Organizator ponosi odpowiedzialność wobec Obiektu za działania Uczestników i zobowiązuje się zabezpieczyć CARAMEL przed roszczeniami Obiektu wynikającymi z zachowania Uczestników.

§6.
Bezpieczeństwo (BHP) i zasady prowadzenia

  1. CARAMEL prowadzi Warsztaty z zachowaniem zasad bezpieczeństwa adekwatnych do formatu i materiałów.

  2. Klient/Organizator przyjmuje do wiadomości, że są to warsztaty DIY w realnych warunkach (sale/hotele/plener), a Uczestnicy wykonują produkty samodzielnie.

  3. Czynności podwyższonego ryzyka (np. podgrzewanie, praca z gorącymi naczyniami) są wykonywane przez Prowadzących lub pod ich bezpośrednim nadzorem, zgodnie z założeniami danego Warsztatu.

  4. Klient/Organizator zapewnia warunki umożliwiające bezpieczne prowadzenie Warsztatów (m.in. drożne przejścia, stabilne stoły, brak ścisku, sensowny układ sali).

  5. CARAMEL ma prawo wstrzymać lub przerwać prowadzenie Warsztatów w przypadku warunków zagrażających bezpieczeństwu.

§7.
Alkohol, zachowania utrudniające, dyscyplina wydarzenia

  1. Klient/Organizator zobowiązuje się do zapewnienia warunków umożliwiających przeprowadzenie instruktażu i spokojną pracę.

  2. CARAMEL zastrzega prawo do odmowy dopuszczenia do czynności warsztatowych lub wstrzymania udziału konkretnych osób w przypadku widocznego wpływu alkoholu, agresji, zachowań ryzykownych lub utrudniających prowadzenie.

  3. Klient/Organizator przyjmuje do wiadomości, że przy wydarzeniach rotacyjnych i/lub z podwyższonym poziomem hałasu i rozproszenia zakres Warsztatów powinien być dobierany tak, aby był możliwy do bezpiecznego zrealizowania.

§8.
Składniki, receptury, bezpieczeństwo formulacji

  1. CARAMEL pracuje na półproduktach kosmetycznych i materiałach dobranych pod format warsztatowy i bezpieczeństwo.

  2. Klient/Organizator przyjmuje do wiadomości, że rezultat produktu zależy od wykonania przez Uczestnika (proporcje, etapy, higiena pracy). CARAMEL nie ponosi odpowiedzialności za „złe wykonanie” produktu wynikające z niestosowania się do instrukcji.

  3. Olejki eteryczne (jeśli przewidziane w danym Warsztacie) wymagają precyzyjnego dozowania. Dozowanie odbywa się wyłącznie według instrukcji Prowadzącego.

  4. Zabrania się wprowadzania do procesu własnych składników, mieszanek i dodatków „przyniesionych z zewnątrz” w ramach warsztatów, chyba że CARAMEL wyrazi na to zgodę.

§9.
Informacje zdrowotne i ograniczenia odpowiedzialności

  1. Warsztaty nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani terapii oraz nie obiecują konkretnego efektu.

  2. Klient/Organizator jest odpowiedzialny za przekazanie Uczestnikom informacji, że osoby w ciąży, karmiące, z alergiami/nadwrażliwościami oraz z chorobami skóry lub układu oddechowego powinny zachować szczególną ostrożność i zgłosić to Prowadzącemu przed przystąpieniem do pracy (ustnie).

  3. CARAMEL nie odpowiada za skutki użycia produktów przez Uczestników w przypadku braku zgłoszenia istotnych informacji (alergie, nadwrażliwości itp.) lub użycia produktu niezgodnie z przeznaczeniem.

§10.
Użytek własny i zakaz odsprzedaży

  1. Produkty wykonane w trakcie Warsztatów są przeznaczone do użytku własnego Uczestników.

  2. Receptury i materiały warsztatowe nie są przeznaczone do produkcji komercyjnej ani odsprzedaży.

§11.
Własność intelektualna (know-how) i poufność

  1. Wszelkie receptury, instrukcje, scenariusze, dobór surowców, układ procesu i know-how przekazywane w ramach Warsztatów stanowią własność intelektualną CARAMEL.

  2. Klient/Organizator zobowiązuje się nie udostępniać osobom trzecim materiałów CARAMEL i nie wykorzystywać ich do tworzenia lub prowadzenia warsztatów/szkoleń ani do działań komercyjnych.

  3. W przypadku realizacji z agencją eventową: agencja odpowiada za to, aby podwykonawcy i uczestnicy nie naruszali praw CARAMEL w zakresie know-how.

§12.
Zakaz nagrywania i rejestrowania procesu

  1. Klient/Organizator zobowiązuje się poinformować Uczestników o zakazie nagrywania audio/wideo elementów know-how, w tym: instruktażu, materiałów, etykiet, receptur, kart i przebiegu procesu.

  2. Zdjęcia pamiątkowe gotowych produktów mogą być dopuszczone wyłącznie, jeśli CARAMEL wyrazi zgodę dla danej realizacji i nie obejmują one elementów know-how.

§13.
Osoby niepełnoletnie

  1. Warsztaty są projektowane jako realizacje dla osób dorosłych, chyba że uzgodniono dedykowany wariant dla dzieci.

  2. Udział osób niepełnoletnich wymaga uprzedniej zgody CARAMEL i ustalenia zakresu (inne materiały/organizacja).

§14.
Zamienniki materiałów

  1. CARAMEL ma prawo zastosować zamienniki półproduktów o porównywalnych właściwościach (np. inny producent tej samej kategorii surowca), bez wpływu na charakter Warsztatów.

§15.
Postanowienia końcowe

  1. Zasady stanowią integralną część ustaleń organizacyjnych dla Warsztatów i obowiązują Klienta/Organizatora w zakresie przygotowania i prowadzenia wydarzenia.

  2. W przypadku sprzeczności między Zasadami a zapisami umowy/oferty wiążące są zapisy umowy/oferty.